会社概要

ABOUTグローバルエステートについて

広島を中心とした一戸建て・マンション・土地、リフォームなどの情報を取り扱っております。
お客様の目的に合った不動産取引の仲介・代理・売買をいたします。

VISION経営理念

経営基本方針

  1. 我が社はお客様の期待や希望を超えるサービスを追及し、常にお客様から必要とされる会社であり続けます。
  2. 我が社は常に創意工夫を重ね革新する会社であり続けます。
  3. 我が社は社員と社員の家族の生活向上を追求し、希望と生きがいの持てる会社を目指します。
  4. 我が社は永続的な発展を図るために健全かつ公正な経営を目指し、株主や社員の期待に 応えます。
  5. 我が社は地球環境の保全に努めるとともに、良き企業市民として地域社会に貢献します。

経営理念

私達は、お客様と社員が誇りと喜びを共創でき、尚且つ共栄できる立派な企業を目指します。

環境理念

私達は、緑の地球をこれからの後世に引き継ぐため、不動産を通して環境の保全と創造に最善を尽くし、この社会からより一層信頼される企業を目指します。

MOTTO私たちの心得

五つの社訓

  1. 「はい」という素直な心
  2. 「ありがとう」という感謝の心
  3. 「すみません」という反省の心
  4. 「おかげさま」という謙虚な心
  5. 「私がする」という奉仕の心

五つの精進

  1. 誰にも負けない努力をする
  2. 生きていることに感謝する
  3. 毎日の反省(利己の反省)
  4. 謙虚にして驕らず
  5. 善行・利他行を積む

クレームに関する姿勢

  1. クレーム発生の際は、大小を問わず直ちにその部署の責任者及び営業担当者・上司に報告する。
  2. どんなに良い仕事をしてお客様に喜んで頂いて引渡しをしても、その後のクレームに対する処置を誤れば、お客様は離れていくし、良い印象は持たない。せっかくの苦労も無駄になるどころか、悪口さえ言われ評判を落とすことも現実にある。私共はクレーム対応に対して全ての業務に優先して対処することを基本姿勢とする。
  3. クレーム対応が完了したら、クレーム報告書を作成し提出する。報告書はクレーム再発防止の資料として保管する。
  4. クレーム発生について責任は問わない。しかし、報告および報告書の作成等がされなかった場合及び処理が不完全でお客様から再度クレームがでた場合は厳しく責任を追及し、必要に応じては昇給・ボーナスの減給事項とする。
  5. 私共はこのクレーム応対・処理についてのかかる時間及び費用は無視し、完全処理を行う。

CAMPANY会社概要

会社名 株式会社グローバルエステート
所在地 広島県広島市中区吉島東一丁目2番35-1号
代表電話番号 TEL : 082-544-6161
FAX番号 FAX : 082-544-6162
代表者名 代表取締役 古河 誠一
従業員数 4名
資本金 1,000万円
事業紹介
  1. 不動産取引の仲介、斡旋、代理並びに売買
  2. 一般建築・土木工事の請負
  3. 建築、土地・建物の販売業
  4. 建築工事及び設備工事
  5. 損害保険の代理店業務
主な事業地方 中国地方/九州地方 他
免許番号 社団法人 全国宅地建物取引業保証協会会員
社団法人 広島県宅地建物取引業協会会員
免許番号 広島県知事(12)第3761号

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